Bharti Airtel Atualiza a ferramenta anti-spam AI para incluir números internacionais, 10 idiomas indianos

Foto de arquivo: A Airtel expandiu sua ferramenta movida a IA que exibe e alerta os clientes contra chamadas e mensagens de spam para números internacionais. | Crédito da foto: Reuters

A Airtel expandiu sua ferramenta movida a IA que exibe e alerta os clientes contra chamadas de spam e mensagens para números internacionais. O alerta agora notificará os usuários em dez idiomas indianos, incluindo hindi, marathi, bengali, gujarati, tamil, kannada, malaiala, telugu, punjabi e urdu.

Em um comunicado à imprensa sobre o anúncio, o fornecedor de telecomunicações encontrou um aumento de 12% nas chamadas de spam no exterior nos últimos seis meses.

O recurso multilíngue atualizado estará disponível para números domésticos e internacionais. Os alertas de spam nos idiomas locais serão apenas para usuários do Android.

“Depois de analisar cuidadosamente o feedback do cliente, aprimoramos nossas soluções para servir melhor a diversidade linguística da Índia. Além disso, com o crescente volume de tráfego de spam mudando para redes estrangeiras, decidimos expandir nossa ferramenta de IA para digitalizar todas as mensagens SMS e telefonia originários de números internacionais”, Siddharth Sharma, Diretor Marketing.

A Airtel lançou sua ferramenta anti-spam AI em setembro do ano passado. Segundo a empresa, o recurso identificou 27,5 bilhões de chamadas até a data e os clientes da Airtel haviam visto uma queda de 16% nas chamadas de spam.