O espectro domina como o ISP mais rápido e confiável no último relatório OpenSignal

O espectro pode ser o principal provedor de banda larga do país em termos de velocidade de download, experiência em vídeo e confiabilidade, pelo menos de acordo com um relatório de OpenSignaluma empresa de análise independente.

O relatório ocorre logo depois que o Spectrum anunciou planos para adquirir Cox Communications em um acordo de US $ 35,4 bilhões; Se aprovado, o espectro se tornará o maior do país provedor de internet a cabo.

Até então, o mais recente do OpenSignal Relatório de experiência de banda larga fixa Oferece informações sobre o desempenho atual do provedor. O relatório examina os maiores nomes da Internet doméstica – AT&TSpectrum, Internet doméstica da T-MobileAssim, Verizon e Xfinity. Cada ISP cobre mais de um terço das famílias em todo o país

Usando cinco características principais que acabam moldando a experiência de um usuário da Internet (velocidade de download, Velocidade de uploadconfiabilidade, consistência e experiência em vídeo), OpenSignal testado Cada ISP usando uma combinação de testes periódicos iniciados pelo usuário e regulares. Usando bilhões de medições, o relatório mostra uma imagem ampla do que você pode esperar dos maiores provedores de serviços de Internet do país.

A Internet não é uma indústria bem amada (Embora isso possa estar em alta), e comprar serviços de Internet é uma experiência invariavelmente frustrante. Embora tendamos a priorizar velocidades rápidas, outras considerações, como consistência, custo e atendimento ao cliente, são igualmente importantes para determinar se vale a pena pagar um plano da Internet.

Se você está procurando um provedor que ofereça serviços confiáveis, velocidades médias rápidas de download e uma experiência em vídeo de alto nível, o Spectrum pode ser apenas o provedor para você, pelo menos de acordo com o OpenSignal. Vamos dar uma olhada nas descobertas do relatório.

O espectro domina em todas as categorias (exceto uma)

O Spectrum varreu a placa em todas as categorias, exceto a velocidade de upload (onde normalmente chega a apenas 30 Mbps) e ainda mantinha a velocidade média de download mais rápida, com 208 Mbps – um aumento de 23% em relação ao relatório do ano passado. O Spectrum também manteve seu terreno como o ISP mais confiável.

Semelhante ao relatório do ano passado, provedores de cabos Spectrum e Xfinity dominado em todas as cinco categorias, o que pode parecer surpreendente, dadas as velocidades impressionantes e a confiabilidade oferecidas por Internet de fibra.

No entanto, é importante observar que o OpenSignal não isolou os tipos de conexão com a Internet, o que significa que a AT&T e a Verizon (que têm algumas das ofertas de Internet de 100% de 100% mais bem classificadas no país) provavelmente viram médias mais baixas devido ao seu legado Dsl planos.

Para contexto, A AT&T Fiber Internet foi nomeada o fornecedor de Internet mais rápido do país por Ookla em 2024, com uma velocidade média de download de 360mbps. Ookla classificou os vários serviços de Internet da AT&T separadamente, dando à AT&T Fiber uma vantagem. (Isenção de responsabilidade: Ookla é de propriedade de Ziff Davis, a mesma empresa -mãe que possui a CNET.)

Por outro lado, a AT&T ostentou as velocidades de upload mais rápidas no relatório do OpenSignal, uma margem significativa sobre o segundo lugar da Verizon-provavelmente devido a médias mais altas das redes de fibra desses fornecedores. A Verizon também foi eleita o provedor de Internet mais consistente do país, com uma pontuação de 83%, seguida de perto pelo Spectrum a 81,9%

A Internet com fio é mais confiável do que a internet sem fio

O OpenSignal’s indica uma maior satisfação geral do cliente com o serviço de Internet com fio. O espectro superou a AT&T, T-Mobile e a Verizon em áreas onde ambos os provedores ofereceram serviço-potencialmente devido às ofertas sem fio fixas desses provedores (e serviço DSL no caso da AT&T e da Verizon).

Enquanto isso, a Internet doméstica da T-Mobile, que hospeda mais 5G Internet assinantes em todo o país em 6,9 milhõesfoi superado pela Verizon em todas as categorias. Como o OpenSignal não se diferencia com base no tipo de conexão com a Internet, as pontuações mais altas da Verizon podem ser devidas ao desempenho maior de Verizon Fiossua marca de internet de fibra.

Mesmo assim, a satisfação geral do cliente com o serviço de Internet sem fio continua aumentando, de acordo com os dados mais recentes do índice de satisfação do cliente americano – uma ferramenta que costumamos usar ao classificar os ISPs.

Internet doméstica da T-Mobile e fibra AT&T amarrada para os ISPs com melhor classificação no mais recente relatório da ACSI, com o Como se Observando que “a experiência do cliente de fibra (tem) se deteriorou no ano passado” devido a problemas de desempenho. No entanto, embora a classificação de confiabilidade da Internet de fibra tenha diminuído nesse relatório mais recente, ela permaneceu à frente da confiabilidade geral das classificações de Internet não fibra, que incluíram internet doméstica 5G e Internet a cabo nas classificações da ACSI.

O que mais a considerar em um provedor de Internet

Se você está procurando um fornecedor decente da Internet, há muitos fatores a serem considerados, especialmente porque o setor continua a evoluir. Além das velocidades rápidas, eis o que recomendamos considerar ao escolher um bom ISP:

• Acessibilidade: Especialmente com os temores de uma recessão que se aproxima, a acessibilidade é um fator -chave para encontrar um ISP. Olhe além do marketing chamativo e da publicidade para o que um ISP está realmente oferecendo: muitas vezes você pode encontrar um colapso da sua fatura mensal na etiqueta de nutrição de banda larga de banda larga de FCC do ISP. Você pode evitar taxas ocultas, como taxas de manutenção, ligando para o seu ISP para negociar ou as taxas de equipamentos da Internet alugando seu próprio equipamento. Se os custos extras em sua fatura mensal forem inevitáveis, considere abandonar esse provedor mais razoável.
• Consistência: A melhor conexão com a Internet é uma que você não percebe e, se suas chamadas de trabalho estiverem desistindo e sua Netflix continuar sendo interrompida, você pode ter um problema de consistência da rede. Embora os problemas de rede doméstica nem sempre sejam culpa do ISP (e você pode tomar algumas medidas simples para otimizar sua configuração Wi-Fi), alguns ISPs experimentam mais congestionamento ou interrupções da rede do que outros. Mudar para uma conexão com a Internet com fio pode ajudar.
• Atendimento ao cliente: A maneira como os ISPs tratam seus clientes geralmente produz ou quebra a experiência geral de serviço. Você pode entender melhor como um ISP está com o atendimento ao cliente de pesquisas como o ACSI ou JD Power, outra ferramenta que costumamos usar para avaliar ISPs. As placas do Reddit também são uma boa maneira de descobrir o provedor preferido em sua cidade – pode até haver alguns ISPs locais estelares que você pode escolher.