Dezenas de noruegueses pensaram que haviam se tornado milionários depois de receber uma notificação da empresa de jogos de propriedade estatal dizendo que havia conquistado somas de dar água nos olhos-até que acabou que foi um erro.
“Vários milhares” de pessoas que ganharam prêmios no Eurojackpot foram notificados de valores incorretos na sexta -feira, disse Norsk Tipping. A Companhia se recusou a confirmar o número exato daqueles impactados na BBC.
O CEO da Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, pediu desculpas e renunciou um dia depois.
Um erro na conversão de eurocentes para a coroa norueguesa fez com que os valores do prêmio fossem “excessivamente altos”, disse a empresa. O valor foi multiplicado por 100, em vez de ser dividido por 100, informou a mídia local.
A Norsk Tipping recebe os valores do prêmio da Alemanha em Euros e depois os converte em Kroner norueguês.
As quantidades corretas foram atualizadas no sábado à noite. Não foram feitos pagamentos incorretos, disse a empresa de jogos de azar.
“Lamento terrivelmente decepcionar tantos, e entendo que as pessoas estão zangadas conosco”, disse Sagstuen em comunicado, acrescentando que “as críticas são justificadas” devido à “quebra de confiança”.
Ela disse que recebeu várias mensagens de pessoas que planejavam sair de férias, renovar suas casas ou comprar um apartamento.
“Para eles, só posso dizer: desculpe! Mas eu entendo que é um pequeno consolo”, disse ela.
Uma mulher, no meio de um projeto de renovação, disse à Norwegian Broadcasting Corporation (NRK) que recebeu uma notificação de que havia ganho 1,2 milhão de coroas (US $ 119.000: £ 87.000), mas recebeu apenas uma fração dessa quantia.
O Norsk Tipping Board se reuniu com o Ministério da Cultura, que administra a administração da empresa, para uma reunião de emergência no sábado.
Após a reunião, Sagstuen deixou o cargo de CEO. Ela ocupou o cargo desde setembro de 2023 e trabalhava na Norsk Tipping desde 2014.
“Aqui, as coisas falharam em vários lugares, essa é minha responsabilidade”, disse ela.
Ela disse que estava “triste” de sair, mas confiante nos “processos de melhoria” que foram implementados.
O Ministro da Cultura e a Igualdade Lubna Jaffery disse à NRK que “esses erros não deveriam acontecer”, especialmente porque a Norsk Tipping tem o direito exclusivo de prestar serviços de jogo no país.
“Esperamos que o conselho trabalhe ativamente para melhorar as rotinas de controle”, disse ela.
Esta não é a primeira vez que a Norsk Tipping se encontra em crítica.
A empresa disse que “vários erros graves foram descobertos” nos últimos meses e “sofreram vários problemas técnicos no ano passado”.
Reconheceu que havia sido “fortemente criticado” pelo regulador e seus clientes, e as críticas “foram justificadas”.
